Vrácení/reklamace zboží
Jak postupovat při vrácení zboží?
Ze zákona máte nárok na vrácení zboží do 14ti dnů od jeho doručení.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužívané, v původním obalu.
Do balíčku přiložte vyplněný formulář o vrácení zboží, který naleznete zde.
Kontaktujte nás prosím na info@siou.cz s informacemi o objednávce ať víme, že máme balíček očekávat.
Po obdržení a kontrole vráceného zboží, vám budou peníze vráceny na účet ve lhůtě 14ti dnů.
Náklady na dopravu hradí zákazník.
Jak postupovat při reklamaci?
Kontaktujte nás prosím na info@siou.cz s informacemi o objednávce ať víme, že máme balíček očekávat.
Řádně zabalené zboží zašlete spolu s vyplněným formulářem o vrácení zboží, který naleznete zde.
Na vyřízení reklamace máme lhůtu 30ti dnů a o jejím průběhu Vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu.
V případě uznané reklamace Vám budou vráceny peníze na účet, včetně nákladů spojených s dopravou.
V případě, že zboží zašlete jiným způsobem, než je uvedeno níže, bude Vám vrácena částka za náklady spojené s dopravou pouze do výše odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
Zboží zašlete do zboxu, nebo na výdejní místo Zásilkovny uvedených níže:
Lucie Sochorová
608 687 744
zbox: Brodská 601, Příbram 261 01
výdejní místo: Brodská 496 (Albert, top směnárna), Příbram 261 01
V případě nejasností a dotazů nás neváhejte kontaktovat na info@siou.cz